浙江三门石岩村吴先生收到装修分期申请成功的通知时,喜悦之情溢于言表,对银行的工作人员表达了感激之情。他坦言:“你们帮了我的大忙,如果没有建行装修分期的支持,我也不知道要到什么时候才能住进新房,而且资金用起来很方便,手续费又低,真的太感谢了!”
为了支持“美丽乡村”建设,帮助村民一起迈向乡村振兴的阳光大道,台州建行在国家金融监督管理总局浙江监管局的指导下发动辖内支行积极拓展乡村装修分期业务。作为山区26县之一的三门县,今年4月初,建行三门支行营业部负责人李俊杰在了解到石岩村村民喜提排屋后,当天就和个金部同事一起前往了解情况。石岩村地处三门海游街道,该村的“美丽乡村”规划从2013年开始,因原来的老旧房拆迁,此次村民们共拿到了300多套排屋。但很多村民面临一个难题:房屋装修资金不足。
“我们建行有那么多的产品,一定能够帮到他们。”李俊杰把这个情况反馈到支行,并得到支行领导的高度重视。为了能给符合条件的村民们办实事,解决他们装修资金不足的问题,支行领导在多次与分行各部门进行沟通后,确定给村民们办理装修分期。
建行三门支行客户经理经过多次与石岩村委联系,取得了拆迁安置的证明文件、发改委立项文件、房屋分配名单等,以装修分期拆迁安置房差异化政策准入。8月份,村民吴先生向建行三门支行客户经理提交了装修分期的资料。在审批过程中,遇到了客户的评分不够理想、材料准备不充分等等困难,营业部负责人立即与上级部门取得联系,和审批人充分沟通,并且与客户反复协商,最终找到最佳的解决方案,打通了拓展装修分期的新渠道。9月12日此笔申请成功获批,授信金额为30万元,成为建行台州分行首笔利用装修分期差异化政策的成功案例。
吴先生的装修分期申请额度获批后,他向自己的邻居、好友中推荐建行三门支行的服务和产品,村里的几位业主也纷纷前去咨询装修分期业务。客户的满意与信任是对建行工作最大的肯定,建行也会不断优化和完善流程,以客户为中心,持续创新和提升服务质量,让美丽乡村越来越美好,村民们的生活越来越幸福。
文/叶远晴