签定房屋装修合同时看似很美的协议,如今却成了一纸空文。近日,漳州市龙文区建发碧湖一号3幢1301业主周先生向《海峡消费报》投诉此事。
2018年12月31日,周先生与位于漳州市龙区水仙大街88号融信大厦B座的漳州尚云亿家签定装修合同,约定工程总期为150天,随后他按合同约定分两次支付给了装修款173535.57元。
然而,一年过去了,房子仍未装修完工,漳州尚云亿家甚至还玩起了注销公司跑路的把戏。
装修中贴砖多处爆裂
周先生说,开工后就发现装修进度缓慢,但家装公司工作人员先以各种理由拖延,后又以各种理由让他支付合同约定橱柜品牌外的橱柜、木门的款项。更令人无法接受的是,刚装好不久的厨房、卫门间贴砖竟然多处爆裂。
对于贴砖爆裂一事,漳州尚云亿家的陈经理却提出,拆砖重贴瓷砖的费用9200元要由周先生自己承担,“这样不合理的要求,我怎么可能接受?”
后续装修承诺一直未兑现
让周先生更为惊讶的是,去年4月份,福建省尚云亿家居家工程有限公司的法人逃往马来西亚,漳州尚云亿家也注销了,装修面临停工。
在周先生的要求下,2019年7月6日,漳州尚云亿家陈经理和吴总监共同出具了《尚云亿家承接的建发碧湖一号3#1301进度表》(见附件证据材料),确认建发碧湖一号3幢1301“已交款,未做项目金额为75153元”,并表示会继续完成后续装修事宜。
让周先生失望的是,这些承诺至今尚未兑现。
消费者损失如何挽回
漳州尚云亿家是福建省尚云亿家居家工程有限公司的分公司,成立于2018年3月15日,注销于2019年4月2日。周先生告诉记者,虽然福建省尚云亿家居家工程有限公司法人逃走,但其厦门分公司仍在正常营业。他认为漳州尚云亿家借总公司法人跑路之机注销公司,是一场卷钱玩失联的骗局。
周先生认为,未能在约定的期限内装修好房子,漳州尚云亿家已构成违约,应退还已交纳、未施工款43349元和厨房主、卫生间贴砖因爆裂需重新装修的费用(砖钱及工钱)15536元;并依《合同》约定,赔偿逾期110天的违约金。
在漳州尚云亿家《居家工程整装模式施工合同》中,记者看到“房屋装修工程总期是150天,工程延期按成交价金额万分之五支付日违约金”等约定。
公司“注销”,装修纠纷难解决
据记者调查,漳州尚云亿家成立后就打着“中国标准化O2O互联网整装领导企业”的旗号,以“创新的互联网+家装一体化整装模式”“真正实现拎包即可入住”等营销噱头,迅速在漳州市场扎根,签单无数,仅存在1年就注销,留下了无数笔经济纠纷。
采访中,漳州尚云亿家的陈经理说,从去年初开始就无法联系到福建省尚云亿家居家工程有限公司的法人了。“由于总公司法人长期失联,导致漳州尚云亿家工作处于无人管理的状态,因而被迫于去年4月注销。”对于厦门分公司仍在营业的问题,陈经理的解释是,“据了解,厦门分公司已经更名成了其它公司开展经营了。”
陈经理说,虽然漳州尚云亿家去年4月已经注销,但对周先生的房屋装修后继工作,他们还是认账的,也还有专门的人与周先生沟通对接装修事宜,但由于之前的贴砖爆裂质量问题,以及返工材料费由谁出等问题一直无法达成共识,所以装修这才暂停。
发现装修公司卷款跑路可报案
“在装修过程中,受害业主不仅装修的钱被侵吞,而且房子长时间无法入住,对家庭财产和家庭成员的精神是多重伤害。”福建凯峰律师事务所的廖律师说。
近几年,装修公司的“跑路”“倒闭”层出不穷。廖律师认为,精装房的流行对家装行业形成冲击,市场需求大幅度萎缩,大企业利润降低,小企业生存艰难。此外,由于家装行业门槛较低,没有行业壁垒可言,从业者就良莠不齐,很多不专业的装修公司利用低价格吸引客户,在实际施工过程中偷工减料,以次充好,严重影响施工质量。而一旦消费者想要维权,这些公司很有可能卷款潜逃。
廖律师提醒消费者,发现情况不对可向当地市场监管部门举报、投诉,要求退款终止合同。如果出现装修公司卷款跑路的情况,应及时向当地公安部门经侦大队报案,争取挽回损失。(记者 王晓明)